Купленный ключ не работает?

Без паники: в большинстве случаев проблема решается за один-два дня. Действуйте по шагам.

1

Проверьте очевидное

Убедитесь, что вводите ключ без лишних пробелов и на правильной платформе (Steam-ключ не активируется в Epic). Проверьте регион: возможно, ключ требует VPN-региона активации, указанного в описании товара.

2

Напишите в поддержку магазина

Приложите скриншот ошибки активации и номер заказа. По правилам большинства магазинов невалидный ключ заменяют или возвращают деньги.

3

Подключите нас

Если магазин молчит дольше 72 часов — напишите нам через страницу контактов, приложив переписку. Мы свяжемся с магазином напрямую: за системные проблемы магазины теряют место в выдаче.

Чего делать не стоит

Не активируйте ключ до проверки региона и платформы, не публикуйте ключ на скриншотах публично и не соглашайтесь на «возврат» вне платёжной системы магазина.

Готовы сэкономить на следующей игре?

Сравнить цены

Комментарии (3)

SteamHunter неделю назад

Взял недавно ключ за полцены через сравнение — активация прошла без проблем.

Ольга месяц назад

Наконец-то нормальное объяснение, почему цены ниже стима. Без конспирологии :)

Дмитрий 2 дня назад

Пользуюсь полгода, реально экономлю на каждом релизе. Спасибо за купоны!